1) La maggior parte delle volte questo problema è causato da estensioni “Context menu”, la prima cosa da fare è scaricare ShellExView, con questo strumento possiamo disabilitare le estensioni non-microsoft una ad una per cercare di individuare quella difettosa.
2) La fase successiva consiste nell’utilizzare il System File Checker per analizzare ed eventualmente ripristinare l’integrità di tutti i file protetti e di sistema.
Per far questo è sufficiente aprire un prompt dei comandi ed eseguire “sfc /scannow”
3)Un altro metodo semplice ma efficace, consiste nel creare un nuovo profilo di windows.
In questo modo si andranno ad eliminare tutti i problemi relativi alla personalizzazione e le chiavi di registro dell’utente. Se con il nuovo profilo l’errore non si presenta, allora sarà sufficiente reimportare tutti i documenti personali per poi cancellare il vecchio profilo.
4) L’ultimo metodo consente di analizzare più in profondità l’errore tramite l’utilizzo dello strumento “Windows error reporting”.
Per prima cosa scarichiamo questo file reg EnableExplorerDebug, ora doppio click, poi “esegui” ed accettiamo tutte le richieste che ci vengono fatte dal sistema e dall’UAC.
A questo punto dopo il riavvio abbiamo abilitato il debug del processo explorer.exe, al successivo errore verrà generato un file explorer.exe.xxxx.dmp nel percorso c:\LocalDumps.
Per analizzare questo file di debug ci sono molti strumenti, tra cui i debugging tools di Microsoft. Il mio consiglio è quello di utilizzare uno strumento online gratuito offerto da http://www.osronline.com , sarà sufficiente caricare il file a questo indirizzo OSR Analyze e cliccare su “upload dump”.
Il risultato di un dump non è facilmente comprensibile, ma con un pò di pazienza riusciremo a capire quale è il processo che ha generato l’errore, in questo caso la libreria AsuswShellExt64.dll.
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